上海銀行再回應(yīng)：職員行為合規(guī)

　　這兩天，上海銀行的熱度比較高，原因是一名客戶反映自己被銀行職工怠慢，一怒之下將千萬存款取出轉(zhuǎn)存其他銀行，今天上海銀行再次回應(yīng)：職員行為合規(guī)，那么客戶為何會發(fā)這么大的怒火呢？

　　10月16日，微博網(wǎng)友“sunwear”發(fā)帖稱，國慶前他去了趟上海銀行虹梅路支行，該行多個工作人員服務(wù)態(tài)度很差，他決定取出銀行里存的幾千萬元，轉(zhuǎn)到其他銀行，10月16日，他一次套現(xiàn)500萬元。這篇博文一夜之間成為微博熱搜，引起了很多關(guān)注。

　　上海銀行表示：經(jīng)初步核實，我行網(wǎng)點工作人員雖然沒有違反我行服務(wù)要求，但客戶反映該網(wǎng)點服務(wù)體驗不佳，并以自己的方式表達(dá)不滿，說明客戶對金融服務(wù)的期望較高。我們將認(rèn)真對待客戶需求，努力為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。也歡迎各界監(jiān)督。