管理員工的10個絕招

　　1、目標明確

　　成功的企業(yè)要有合適的計劃，對于銷售業(yè)務(wù)線來說，目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實，是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ)，是銷售管理中最重要的事。

　　2、給員工制定“跳起來夠得著”的目標

　　曾經(jīng)看到過一篇很經(jīng)典的管理文章，叫《杰克?韋爾奇管理辦法50條》，其中有一條是：給員工制定跳起來才大概夠得著的目標。這是杰克?韋爾奇常用的激勵員工潛能的辦法。他曾經(jīng)說過：“在我的管理生涯中，我不斷為每一位員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作，由此造就了了不起的通用員工，然后，再由他們造就了了不起的產(chǎn)品和服務(wù)。”杰克?韋爾奇所說的富有挑戰(zhàn)性的工作就是一個個“跳起來就夠得著”的目標。

　　3、良好的溝通

　　如果你走錯了方向，只會有一個后果：你不是在計劃怎么成功，而是在計劃怎么失敗。

　　如果說有一件事可以讓員工更加了解執(zhí)行的方向，那就是良好的溝通。將決策傳遞給各級員工，幫助他們理解需要實現(xiàn)的目標并獲得他們的支持是成功的保證。

　　4、善于給下屬下達執(zhí)行指令

　　發(fā)布命令是領(lǐng)導(dǎo)者的日常工作之一，也是領(lǐng)導(dǎo)者進行有效管理的一個重要技巧。它就像領(lǐng)導(dǎo)者的一個權(quán)杖，用意體現(xiàn)他的權(quán)威和能力。領(lǐng)導(dǎo)者的許多工作都是通過向下屬發(fā)布命令來完成的。離開了發(fā)布命令，領(lǐng)導(dǎo)者要么無所作為，要么事必躬親，而這兩種情況都有悖領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的。

　　5、樂觀和?信

　　管理者總是面對困難和挑戰(zhàn)，有無樂觀和自信，發(fā)揮到重要的作用。

　　樂觀和自信的核心實際上是對個人工作、生活的控制感，如果認為機會和結(jié)果掌握在自己手中，只要行動就沒有克服不了的困難。 很明顯他能帶來更高的士氣。

　　6、贊揚是對下屬最好的鼓勵

　　社會上大多數(shù)人在某個單位或某個群體中兢兢業(yè)業(yè)地工作，每個人都很在意上級對自己的評價，對自己的表揚就是對下屬最好的獎勵。所以作為領(lǐng)導(dǎo)，你要學(xué)會表揚下屬，這會鼓勵下屬更加努力。當然，你是受益最大的領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、批評下屬要看場合和對象

　　批評下屬并沒有錯，但要掌握批評的技巧。否則，被批評的下屬不僅不會服氣，反而會害怕你！批評下屬的時候要看活動和對象。批評時不要把第三方放在現(xiàn)場。不要在公眾面前批評下級的一般過失，特別是不要在其他下級面前批評。如果有其他人參加，會增加下屬的心理負擔(dān)，影響受到批評的態(tài)度。

　　8、打罐說罐，打盆說盆

　　把懲罰變成人身攻擊是不明智的。管理者可能知道，懲罰和指責(zé)要針對員工的錯誤和不達標的成績。但是接下來很容易發(fā)表引起職員抗議的不合適或過度渲染的評論。不管是書面表達還是口頭處罰，管理者都要注意。

　　如果在談話中你能恰當有效的利用這些信息，可以使員工意識到你對自己很重視，至少來說比較感興趣--而不是沖動的進行處罰。

　　9、讓你的批評軟著陸

　　硬著陸批評具有破壞性的威力，但軟著陸批評往往有利于工作，有助于溫柔地解決問題。因此，作為管理者，要警惕硬著陸批評的危害，也要清醒軟著陸批評的好處。管理者在批評下屬時，不僅可以旁敲側(cè)擊、先揚后抑這兩種軟著陸批評的方法，還可以對下屬進行“以假亂真、虛中有實、弦外之音”等軟著陸批評。當然，在進行軟著陸批評時，不要說虛偽的話，不要故意討好，不要拋棄原則。只有重視原則，充分尊重對方，才能讓對方欣然接受，讓對方難堪。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在批評下屬時巧妙地讓自己的批評拐個彎的軟著陸，對和諧的人際關(guān)系有著屢試不爽的功效。

　　10、最后，也是非常重要的一點，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會欣賞每位員工身上的閃光點。