職場(chǎng)新人客戶溝通技巧

　　1、首先要給自己樹立一個(gè)明確的技能目標(biāo)，比如達(dá)到什么樣的程度，可以和現(xiàn)實(shí)工作中的哪一個(gè)人物一樣。比較明確的目標(biāo)會(huì)給自己更多的動(dòng)力，也可以在努力的過(guò)程中知道自己還存在多少差距，并且朝著一個(gè)明確的方向努力，目標(biāo)是必不可少的。

　　2、其次，了解、熟悉和掌握職場(chǎng)中的所有規(guī)章制度，在公司規(guī)定的情況下，了解、熟悉和掌握公司的文化、產(chǎn)品、架構(gòu)、服務(wù)理念等各個(gè)方面的內(nèi)容，這樣有兩個(gè)好處，一是可以幫助自己在與客戶溝通的時(shí)候有具體的東西可以介紹；二是讓自己做到胸有成竹，心里有數(shù)。

　　3、請(qǐng)求自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)親戚給予自己指導(dǎo)和幫助。學(xué)生時(shí)代，作為學(xué)生有老師幫助、指導(dǎo)和給予知識(shí)，培養(yǎng)技能；畢業(yè)之后進(jìn)入社會(huì)，每一個(gè)崗位都有自己的責(zé)任和義務(wù)，而自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)就有培養(yǎng)自己的責(zé)任和義務(wù)，請(qǐng)求他們幫助自己提高工作能力，練就與客戶溝通的技能，是比較有效和快捷的方法，并且不會(huì)遭到拒絕。