如何提高員工銷售技能

　　1、心態(tài)

　　我們因服務(wù)而獲得收益，真心為人解決問題，客戶能感受得到，為賺錢去的，客戶更能感受到。同時(shí)明確：業(yè)績好的時(shí)候，不受誘惑的原則是什么；業(yè)績不好的時(shí)候，支撐自己的信念是什么。

　　2、認(rèn)知

　　通過自己的思考和向前輩請教，提升自己對工作的理解。包括：對商品和服務(wù)的認(rèn)知，了解我們的商品或服務(wù)本質(zhì)上是在做什么；對服務(wù)對象的認(rèn)知，我服務(wù)于誰，客戶的需求是什么，怎樣觸發(fā)客戶需求；對自己的認(rèn)知，了解自己的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短。

　　3、行動

　　借鑒5w1h，確定什么時(shí)候行動，到哪里去行動，找什么樣的人，做什么，怎么做，為什么這樣做。做不好就不斷改善，做得好就不斷重復(fù)。

　　4、形象

　　第一印象很重要，并且很難扭轉(zhuǎn)。包括外在形象和內(nèi)在性格，這些是可以通過 不斷學(xué)習(xí)來打磨的。干凈整潔是起碼的要求，如果能打造自己的風(fēng)格，就更有魅力了。