店長如何做好門店的營銷管理

　　1、人才是核心競爭力，選對人就成功了一大半：在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對于客源、市場等信息的收集依賴于營業(yè)員的勤奮工作。在談判成交中需要的是營業(yè)員的談判能力，專業(yè)知識，以及各個營業(yè)員之間的配合，完善的售后服務(wù)以及營業(yè)員的熱情態(tài)度也必不可少。每一單業(yè)務(wù)的完成均離不開營業(yè)員的辛勤勞作。所以門店在如何選人上要下點功夫。

　　2、店長決定輸贏，店長為店的靈魂：一個店長不僅要是業(yè)務(wù)高手，還要是優(yōu)秀的管理者。一個優(yōu)秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，出色的管理能力，只有這樣他才會領(lǐng)導(dǎo)團隊進行有效的開發(fā)、獲取客戶、成交。作為公司承上啟下的管理階層，店長還要具備強而有力的執(zhí)行力，另外他還肩負(fù)著培養(yǎng)人才的使命。店長對員工的喜怒哀樂要了如指掌，面對各種情況要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力，能夠適時激勵員工，能夠妥善處理各種事件，能預(yù)防及排除各項紛爭。

　　3、建立良好的門店文化：員工工作開心與否，與良好的工作氛圍是分不開的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設(shè)立正氣，同事之間、客戶之間是否講究誠信等，都對工作開展有著重要的影響，只有在營業(yè)員和客戶之間建立了信任的關(guān)系，交易才能進行。

　　4、教育訓(xùn)練和輔導(dǎo)：目前沒有一個學(xué)�？梢蕴峁┈F(xiàn)成的對口人才。目前有很多企業(yè)因為人才的瓶頸，影響到了企業(yè)的擴張速度。所以作為一個優(yōu)秀的門店，應(yīng)該給所有的員工進行適當(dāng)?shù)挠行�培�?xùn)：使之成為一個具有豐富專業(yè)知識、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習(xí)慣的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人。

　　5、有效激勵的獎勵制度及晉升制度：合理的獎勵制度對業(yè)績的促進作用還是至關(guān)重要的，目前現(xiàn)存的三種獎金發(fā)放形式：第一種高薪低獎；第二種低薪高獎；第三種無薪高獎。以上三種發(fā)放方式各有千秋，具體采用哪種發(fā)放方式要從企業(yè)文化、市場所處階段等多種因素考慮，從實際出發(fā)。此外，為優(yōu)秀的營業(yè)員提供明顯清晰的升遷管道，制定合理的發(fā)展生涯發(fā)展規(guī)劃也是非常重要的。