網(wǎng)售滯銷水果套路 打悲情牌滯銷大爺被用爛好無辜
回應(yīng)
平臺稱“滯銷大爺”照片或涉嫌侵權(quán)
昨天，北青報記者聯(lián)系了網(wǎng)絡(luò)電商平臺客服，對于商家以“滯銷”為名來售賣商品，客服表示，用戶如發(fā)現(xiàn)情況不符可以進行投訴，工作人員會進行處理。
此外，公司也有大數(shù)據(jù)庫，會對商家進行監(jiān)督。此外，客服人員在看過“滯銷大爺”照片之后表示，多家店鋪都采用這位大爺照片作為宣傳，已經(jīng)涉嫌侵犯肖像權(quán)，“店家用網(wǎng)頁制作的，大爺有權(quán)利保護自己的權(quán)益，如果大爺找來，平臺肯定會對他負責(zé)任。”
律師
店家虛假宣傳應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)行政責(zé)任
北京康達律師事務(wù)所韓驍律師介紹，店家以滯銷為名銷售臨猗蘋果等商品，陳述內(nèi)容與事實嚴重不符，蓄意夸大果品滯銷嚴重程度，已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》中規(guī)定的虛假宣傳行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者或可被處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
對于消費者維權(quán)問題，韓驍介紹，網(wǎng)上店家的虛假宣傳行為，侵害了消費者的知情權(quán)。蘋果等商品不屬于“七天無理由退貨”的范疇，但消費者與店家協(xié)商一致，可以要求退貨退款。
另外，店家基于欺詐的故意，實施了虛假宣傳的欺詐行為，使消費者產(chǎn)生了錯誤認識，并基于錯誤認識購買了其果品，如果造成了消費者財物損失(比如消費者花高價買回帶有疤痕、麻點、龜裂的次等果)，則其行為涉嫌欺詐。
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