12306候補購票搶票速度快嗎？這一次黃牛要涼涼了

　　“候補購票”系統(tǒng)對于防范和打擊黃牛也大有幫助。在實行實名制購票后，“秒搶秒退”成為黃牛的“殺手锏”。他們先是利用搶票軟件大量囤積熱門線路車票，等到有人來買時將車票退掉，再使用購票人的身份信息瞬間搶回。有黃牛不無得意地說：“我們的外掛程序可以在0.1秒內(nèi)發(fā)現(xiàn)退票 ，一般乘客根本不可能有機會搶到票”。“候補購票”系統(tǒng)上線后，黃牛的搶票神器就將失靈，因為一旦產(chǎn)生退票，12306平臺將會自動為候補乘客購票，根本不給黃牛自退自搶的機會。這一辦法可以有效防止利用技術優(yōu)勢變相作弊，保障購票者的機會公平，維護正常的購票秩序。

　　“候補購票”一小步，人性服務一大步。12306平臺自2012年上線以來，沒少遭受各種批評質(zhì)疑，研發(fā)團隊認真研究旅客需求和習慣，不斷實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化升級，推動用戶體驗得到持續(xù)改善，質(zhì)疑聲音也越來越少。就拿“候補購票”來說，此前個別航空公司曾推出類似服務，但對于注冊用戶超過4億、高峰日售票超1300萬張的12306平臺來說，功能研發(fā)的難度可想而知。不過，為了緩解搶票現(xiàn)象，方便乘客購票，經(jīng)過研發(fā)團隊的不懈努力，“候補購票”最終從愿景成為了現(xiàn)實，這樣的情形足以令人欣慰。

　　從過去火車站售票廳人山人海，火車票代售點排起長隊，到現(xiàn)在坐在家里輕點鼠標即可完成購票，從電腦端到手機端的擴展，從紙質(zhì)客票到電子客票及刷臉、刷身份證入站，從網(wǎng)上購票到購票與訂“外賣”同步，從接續(xù)轉(zhuǎn)乘、動車組選座等全新自助服務功能的開通，到“候補購票”功能為乘客購票提供更人性化服務，鐵路部門基礎設施優(yōu)化、技術手段進步和服務水平提高的步伐從未停止。期待12306和鐵路部門能夠再接再厲，以不斷提升的優(yōu)質(zhì)服務帶給人們更多便利與驚喜，讓日常出行和春運回家一路暢通。