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乘坐飛機(jī)行李丟失了怎么辦?行李丟失解決方法步驟

2019-01-30 17:47:07來源:四海網(wǎng)綜合

  大家在乘坐飛機(jī)的時(shí)候,最怕的事情應(yīng)該是行李丟失了吧。事實(shí)上,中國民航各航司旅客行李丟失的概率非常低(目前不完全統(tǒng)計(jì),僅有萬分之幾),但一旦發(fā)生,對(duì)于這部分旅客而言就是100%的不幸,沮喪、茫然失措會(huì)讓旅客無所適從。如果乘坐飛機(jī)時(shí),行李真的不幸丟失或者破損,該怎么辦呢?

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  乘坐飛機(jī)行李丟失解決辦法

  1、如果抵達(dá)目的地后,發(fā)現(xiàn)找不到托運(yùn)行李,根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。旅客行李出現(xiàn)問題原則上應(yīng)在終點(diǎn)站機(jī)場辦理賠償手續(xù),旅客應(yīng)在機(jī)場進(jìn)港廳(行李提取廳)立刻與行李查詢部門聯(lián)系。須出示登機(jī)牌、行李牌和身份證件,填寫《行李運(yùn)輸事故記錄》,并對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。

  個(gè)別航司也可選擇在旅客行程中的始發(fā)站和經(jīng)停站辦理。向行李查詢臺(tái)或行李服務(wù)柜臺(tái)(通常設(shè)置在行李提取大廳)進(jìn)行申報(bào),也可事后非現(xiàn)場申報(bào)行李丟失,書面申請(qǐng)或電話申報(bào)(以各航司官網(wǎng)公布內(nèi)容為準(zhǔn),7日內(nèi)有效,但旅客需證明是航空公司責(zé)任。)。申報(bào)時(shí),旅客需提供乘機(jī)證明和身份證明。個(gè)別航司還需提供同機(jī)人的證明以及其他證明行李丟失的材料。

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