多人申請退金融服務(wù)費(fèi)被拒 金融服務(wù)費(fèi)為第三方墊資“過橋”費(fèi)
西安利之星售價(jià)高達(dá)66萬奔馳汽車未開出店門就有發(fā)動(dòng)機(jī)漏油情況,女車主要求退車遭拒,只等做在奔馳車上哭訴維權(quán)。此后引出了金融服務(wù)費(fèi)一事。
多人申請退金融服務(wù)費(fèi)遭拒是怎么回事
西安奔馳女車主維權(quán)事件引發(fā)全民關(guān)注!在聯(lián)合調(diào)查組介入下,4月16日雙方達(dá)成和解。奔馳為女車主換車、退費(fèi),并采取一系列補(bǔ)救措施。女車主說,她希望這件事可以讓更多人收益,然而,當(dāng)其他奔馳車主前往西安利之星要求退還“金融服務(wù)費(fèi)”時(shí),卻遭到拒絕。
西安利之星汽車有限公司(以下簡稱“利之星”)門前正在修路,16日下午一場突如其來的暴風(fēng)雨,將工地內(nèi)剛挖出不久的泥土沖刷到馬路上,原本高大上的利之星門前,顯得臟兮兮的。
利之星大門前的通道兩側(cè)被工地的圍擋攔住,大門口有保安值守。遇到行人靠進(jìn)大門,保安會(huì)伸手?jǐn)r住行人,然后詢問來店意圖,和保安簡單交流后,記者被允許進(jìn)入利之星展廳。
展廳內(nèi)有大約20名顧客,有的在看車,有的則坐在休息區(qū)與銷售顧問談購車細(xì)節(jié)。
很快,店內(nèi)銷售顧問劉林(化名)接待了記者。在和記者交流過程中,劉林突然被同事叫走,二十多分鐘后,劉林返回,向記者表示歉意的同時(shí),簡單說明了離開的理由。
劉林的另一名客戶剛剛前來店里維權(quán),這名客戶剛剛購買了一輛GLC型奔馳車,車內(nèi)的空調(diào)總是無故發(fā)熱,但故障燈沒亮,劉林解釋稱,客戶購買的是高配車型,黑色內(nèi)飾。由于黑色內(nèi)飾吸熱,可能導(dǎo)致空調(diào)升溫,為此專門找了售后檢查。對于后續(xù)結(jié)果,劉林并沒有說明。