如家床單大片尿跡 可見卷曲毛發(fā)惡心至極

　　該摘星的摘星 該降級的降級

　　中消協(xié)認(rèn)為，旅游飯店的星級評價，既是對旅游飯店硬件設(shè)施的考評，也是對衛(wèi)生、安全、餐飲等軟服務(wù)的認(rèn)證，更是誠信和信用的標(biāo)志。希望有關(guān)行業(yè)主管部門，不護(hù)短不怕丑，徹底調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)管，對名不副實(shí)的星級飯店，該摘星的摘星，該降級的降級，為消費(fèi)者評選出真正名實(shí)相符的星級飯店。否則就如消費(fèi)者評價的：一個連杯子都洗不干凈的飯店，有什么資格掛上“星級”?

　　如家床單大片尿跡中消協(xié)稱，國家早就出臺過《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》、《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》等酒店客房相關(guān)規(guī)則，強(qiáng)烈呼吁旅游飯店行業(yè)以此為鑒，把保障消費(fèi)者安全作為基本要求，堅(jiān)持消費(fèi)者優(yōu)先原則，認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見，對照法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，仔細(xì)查找服務(wù)理念和管理措施中的錯位和漏洞，進(jìn)行徹底整頓，為消費(fèi)者提供星質(zhì)相符、星價相符、安全放心的住宿服務(wù)。

　　鼓勵消費(fèi)者主動行使監(jiān)督權(quán)

　　同時，中消協(xié)呼吁消費(fèi)者主動行使監(jiān)督權(quán)，積極參與對商品和服務(wù)的監(jiān)督。行使監(jiān)督權(quán)既是消費(fèi)者對自己負(fù)責(zé)，也有利于其他消費(fèi)者，有利于形成社會共治的良好氛圍，應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒�律的保護(hù)和全社會的尊重。

　　中消協(xié)希望有關(guān)部門和行業(yè)企業(yè)真誠接受消費(fèi)者的監(jiān)督，聽取消費(fèi)者的建議，將消費(fèi)者的意見轉(zhuǎn)化為提升商品和服務(wù)品質(zhì)的目標(biāo)。只有如此，才能最終獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和買單，重塑大飯店在消費(fèi)者心中的“五星級”“超星級”。