小鵬汽車(chē)回應(yīng)退車(chē)怎么說(shuō)？新能源汽車(chē)的坑究竟有多深

　　“鵬友跟小鵬談情懷，小鵬把鵬友當(dāng)傻逼”——緣起2020款小鵬G3的“招黑”

　　作為新造車(chē)勢(shì)力頭部陣營(yíng)的小鵬汽車(chē)，其首款車(chē)型小鵬G3剛上市僅半年，就有大量老用戶(hù)發(fā)起維權(quán)抗議，甚至直接要求退車(chē)，當(dāng)中究竟發(fā)生了什么？

　　其中原因還要從2020款小鵬G3說(shuō)起。7月10日，小鵬汽車(chē)推出了2020款小鵬G3車(chē)型，有老車(chē)主發(fā)現(xiàn)，2020款小鵬G3續(xù)航提升不少，價(jià)格并沒(méi)有相差很多，甚至更便宜了。從對(duì)比售價(jià)來(lái)看，續(xù)航520車(chē)型的起售價(jià)為159800元，幾乎與2019年款小鵬G3的價(jià)格差不多，但續(xù)航里程卻要多出169km。

　　這意味著，小鵬G3 351km續(xù)航版上市僅半年即被淘汰，一些剛完成訂車(chē)或提車(chē)的用戶(hù)，他們的不滿(mǎn)情緒更強(qiáng)烈。一名剛提車(chē)的用戶(hù)表示：“7.9號(hào)訂車(chē)，7.10號(hào)就出新款。貴2000塊，多170公里續(xù)航，升級(jí)剎車(chē)，助力等等。誰(shuí)心里好受？明擺著受騙了。”他還稱(chēng)，升級(jí)換代很正常，但是隱瞞要升級(jí)換代，把舊款賣(mài)給我們就不對(duì)。

　　一些用戶(hù)還表示，小鵬銷(xiāo)售聲稱(chēng)即將補(bǔ)貼退坡漲價(jià)，催促用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)老款車(chē)型，對(duì)新款一直沒(méi)提及，結(jié)果剛提車(chē)不久就推出新款。

　　推出新車(chē)本來(lái)是件好事，卻因新舊車(chē)型續(xù)航差別太大，直接激怒了老車(chē)主。何小鵬在微博里面推出了全新版本的小鵬G3 2020版，但留言區(qū)被頂?shù)阶罡呶恢玫囊粭l留言是“老用戶(hù)不如狗”。不止是微博，還有小鵬App里，不少小鵬汽車(chē)的車(chē)主們紛紛控訴自己原來(lái)入手的G3 2019版貶成了絕版車(chē)：和2019版相比，G3 2020款在續(xù)航能力、電池配置、自動(dòng)駕駛性能上都有了很大的突破，關(guān)鍵是價(jià)格反而低了1萬(wàn)左右，而從舊版開(kāi)啟交付到新款開(kāi)放預(yù)訂，中間只隔了不到三個(gè)月。

　　老車(chē)主的訴求主要有三種，1.更換續(xù)航更高的電池；2.免費(fèi)置換長(zhǎng)續(xù)航版；3.直接退車(chē)。

　　針對(duì)上述問(wèn)題，何小鵬在道歉信中表示，出于技術(shù)、安全、法規(guī)等原因，小鵬汽車(chē)確實(shí)沒(méi)有辦法直接更換電池來(lái)提高續(xù)航。對(duì)于給用戶(hù)造成的困擾，何小鵬多次道歉。