中國移動致歉 員工溝通不充分表示歉意
2019-07-25 14:31:10來源:四海網綜合
日前,一段“過戶逝者號碼需雙方本人到場”的視頻引發(fā)網友熱議。對此,中國移動致歉,回應稱:當事人前往的是非指定營業(yè)廳,導致辦理失敗,員工溝通不充分表示歉意。
今年3月,南京黃先生相依為命的哥哥去世,因家中大小業(yè)務包括自己低保都預存著哥哥手機號,他就帶著哥哥死亡證明去移動營業(yè)廳辦理號碼過戶,但屢被以“需雙方本人到場”為由拒絕。黃有年無奈:死人能復生嗎?營業(yè)廳解釋號碼雖然無法過戶,但可以繼續(xù)使用。
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