不限量套餐將取消 用戶認(rèn)為:這是在“變相漲價(jià)”
“不限量套餐”曾被工信部整治
將被達(dá)量計(jì)費(fèi)套餐取代
中國(guó)電信文件顯示,集團(tuán)將優(yōu)化調(diào)整普通版暢享套餐,超出流量套餐之后,129元及以下暢享套餐套餐外資費(fèi)為5元/GB,199元及以上暢享套餐套餐外資費(fèi)為3元/GB。中國(guó)移動(dòng)方面的“達(dá)量不限速”套餐則規(guī)定,超出流量套餐的部分將先按15元/3GB收費(fèi),后續(xù)按9元/3GB收費(fèi)。
中國(guó)電信的文件指出,停售達(dá)量限速套餐的目的是“為了減少達(dá)量降速帶給用戶的困擾,并進(jìn)一步滿足暢享套餐用戶流量不降速的需求”。
被中國(guó)電信率先取消的“達(dá)量限速暢享套餐”,曾經(jīng)有著更加吸引人的名號(hào)——“不限量套餐”或者“無限量套餐”。2017年2月,中國(guó)聯(lián)通在國(guó)內(nèi)率先發(fā)布不限量套餐“冰激凌套餐”,并陸續(xù)推出了幾十款低價(jià)不限量套餐,有的套餐費(fèi)甚至只有3元。為了爭(zhēng)奪用戶,移動(dòng)、電信也推出了套餐資費(fèi)低至20元、49元的不限量套餐。
隨著運(yùn)營(yíng)商不限量套餐的競(jìng)爭(zhēng)加劇,其中存在的夸大宣傳、隱藏限制條件、誤導(dǎo)消費(fèi)者等諸多問題也引起輿論的關(guān)注。2018年6月,工信部約談三大運(yùn)營(yíng)商,要求整治“不限量套餐”。但這些套餐在更名為各種“暢想套餐”之后繼續(xù)存在,雖然不再被宣傳為“不限量”,但套餐達(dá)量限速的屬性并沒有改變。
運(yùn)營(yíng)商達(dá)量限速的做法,也影響了消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。中國(guó)電信在向媒體回應(yīng)時(shí)就表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益豐富,“用戶流量使用不斷增長(zhǎng),對(duì)速率的要求更高”,原來的達(dá)量降速套餐已不能滿足用戶需求。取消達(dá)量限速套餐,可以“進(jìn)一步改善服務(wù),保障用戶暢快的上網(wǎng)體驗(yàn)”。