民航局新規(guī)嚴(yán)禁機(jī)票默認(rèn)搭售 花各種式搭售為侵權(quán)行為
據(jù)江蘇公共·新聞?lì)l道《新聞空間站》報(bào)道:明明只想訂機(jī)票,卻被默認(rèn)搭售了一系列保險(xiǎn)、酒店券、租車券等附加產(chǎn)品,不少人都遭遇過這個(gè)坑。近日,民航局公布《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》,向社會(huì)公開征求意見,其中明確禁止機(jī)票默認(rèn)搭售。
記者測(cè)試預(yù)定機(jī)票和火車票 默認(rèn)搭售名目繁多
記者隨機(jī)測(cè)試了一下3款比較常用的旅行軟件,發(fā)現(xiàn)每款軟件都會(huì)搭售“服務(wù)包”。
記者通過一款熱門的旅行軟件,購買了一張從南京到昆明的機(jī)票。在預(yù)訂之后,記者發(fā)現(xiàn)除了正常的票價(jià)和機(jī)建燃油費(fèi)之外,還多了一筆36塊錢的極速出行費(fèi)。自己選擇點(diǎn)開另外一個(gè)航班,發(fā)現(xiàn)又多一筆36塊錢的金牌服務(wù)費(fèi)。這些多出來的費(fèi)用究竟是什么呢?
軟件客服工作人員解釋:“金牌服務(wù)”里面包含一次免費(fèi)改簽服務(wù);“極速出行”可以讓旅客快速通過安檢。那么可以不選這些套餐嗎?客服表示,可以選擇購買沒有服務(wù)包套餐的。
記者又用另一款旅行軟件來購買火車票,選擇了一張從南京到西安的火車票,原價(jià)應(yīng)該是540塊錢。可是當(dāng)記者進(jìn)入支付頁面,卻發(fā)現(xiàn)顯示為580塊錢,這其中多出來的40塊錢的優(yōu)享預(yù)定。