拒換手機套餐遭3次停機 全市僅他一個人在用要不要停機
2019-08-18 21:26:40來源:四海網(wǎng)綜合
王先生拒絕更換套餐,并要求工作人員對擅自停機一事作出解釋,隨后中國電信鄭州分公司的一位負責人出現(xiàn)回應此事,并出具了河南省電信公司“法務部出具的相關(guān)依據(jù)”。
該負責人表示,首先清理老套餐是集團為響應國家提速降費的要求,王先生的套餐屬于被清理的套餐;其次,早在今年五六月的時候就提醒過用戶需要更換套餐,王先生所使用的套餐,目前鄭州就王先生一人沒有更換;最后,之所以停機是因為該套餐已被清理,系統(tǒng)無法匹配對應套餐,手機自動停機。電信公司曾嘗試與王先生溝通,提供一些優(yōu)惠,但雙方未達成一致。
目前,事情還在進一步協(xié)商中。
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