瓜子二手車售賣問(wèn)題車？瓜子二手車五項(xiàng)整改措施是什么
2019-08-22 08:52:50來(lái)源：四海網(wǎng)綜合
瓜子二手車整改措施
4、公開(kāi)服務(wù)規(guī)則。明確服務(wù)承諾售后保障范圍、流程并就監(jiān)督方式在網(wǎng)站和門店進(jìn)行公示宣傳，減少過(guò)度承諾及不透明行為。
5、進(jìn)一步完善客訴應(yīng)急響應(yīng)處理機(jī)制：在與全國(guó)各地市場(chǎng)監(jiān)管、消協(xié)組織開(kāi)通ODR、綠色通道基礎(chǔ)之上，建立投訴舉報(bào)溝通群，進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制，確保24小時(shí)響應(yīng)，力爭(zhēng)3日內(nèi)100%解決用戶合理訴求。
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