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瓜子二手車售賣問題車?瓜子二手車五項整改措施是什么

2019-08-22 08:52:50來源:四海網(wǎng)綜合

  8月20日消息,針對昨日“瓜子二手車 259 項檢測形同虛設”“變味兒的‘瓜子’”中所涉及的車輛“貨不對板”及售后等問題的報道,瓜子二手車回應稱,已經(jīng)認真觀看,內(nèi)部高度重視,并在第一時間成立專項調(diào)查與整改小組,進行內(nèi)部核查與用戶溝通。

  瓜子二手車提出五項整改措施

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  1、持續(xù)提升收車選擇標準、車況檢測標準,嚴格規(guī)范并堅決執(zhí)行復檢操作流程,復檢環(huán)節(jié)做到五要、五不要;同時還將引入官方第三方機構(gòu)定期抽查,最大限度杜絕相關問題出現(xiàn)。

  2、完善售后服務標準及流程。針對二手車“一車一況”的非標特性,我司將邀請行業(yè)內(nèi)及相關政府機構(gòu)專家對259項檢測進行再次梳理,且會按梳理結(jié)果嚴格執(zhí)行,嚴抓259項專業(yè)檢測、五維一體檢測體系的執(zhí)行到位。

  3、將售后保障范圍提升至行業(yè)最高標準,提供2年或4萬公里超長售后保障;重大事故車由30天可退改為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可直接退車;增加40項易損件及故障篩查項,并承諾對影響車輛使用的偶發(fā)故障提供30天內(nèi)保修服務。

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