央視曝瓜子二手車 瓜子二手車提出五項(xiàng)整改措施

　　8月21日，針對央視曝瓜子二手車車輛“貨不對板”及售后等問題，瓜子二手車回應(yīng)稱，已經(jīng)認(rèn)真觀看，內(nèi)部高度重視。瓜子二手車提出五項(xiàng)整改措施，包括確保24小時(shí)響應(yīng)，力爭3日內(nèi)100%解決用戶合理訴求。

　　多名二手車消費(fèi)者買到貨不對版車

　　8月19日，央視財(cái)經(jīng)報(bào)道稱，近日有多名消費(fèi)者反映，他們在瓜子二手車平臺上購買的車輛，出現(xiàn)了不同程度“貨不對板”的情況，但平臺提供的檢測報(bào)告卻沒有任何顯示。

　　比如今年三月份，山東青島的楊先生在瓜子二手車平臺上購買了一輛二手車。在沒有試車的情況下，楊先生交了九萬多元的購車款，并簽訂了購車合同。 但楊先生表示，買完了之后，剛開到路上，車的防側(cè)滑系統(tǒng)燈就開始亮，就在報(bào)警。

　　保險(xiǎn)公司表示，可以查詢到在2018年8月20日有一次出險(xiǎn)記錄。在青島市，本車涉水。不過，瓜子二手車平臺經(jīng)過了三遍檢查，仍然表示這款車只是上邊有一層浮銹。有可能是別的泡水車的零件，換到了車上。

　　另一名河北的韓先生，在去年的十月，從瓜子二手車平臺上花22萬購買了一輛二手車。剛拿到車，韓先生在網(wǎng)上查詢車輛詳細(xì)狀況時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這根本不是自己想要的款型，兩款價(jià)格差了2萬元到3萬元左右。

　　更重要的是，消費(fèi)者在遇到問題時(shí)，出現(xiàn)了無法維權(quán)的現(xiàn)象，瓜子二手車的售后服務(wù)人員始終沒有露面對車輛問題進(jìn)行協(xié)商解決。