滴滴測(cè)試叫醒服務(wù) 保護(hù)醉酒網(wǎng)約車乘客
2019-08-28 21:28:41來(lái)源:四海網(wǎng)綜合
2018年11月2日,滴滴也曾通過(guò)公眾評(píng)議會(huì)邀請(qǐng)社會(huì)各界討論“司機(jī)能否拒載獨(dú)自乘車的醉酒乘客”,一周時(shí)間,共有26.9萬(wàn)網(wǎng)友參與討論,其中86%的人認(rèn)為司機(jī)可以拒載,14%的人認(rèn)為司機(jī)不能拒載。
針對(duì)醉酒場(chǎng)景,此前滴滴針對(duì)司機(jī)師傅在部分城市上線了無(wú)責(zé)取消功能、醉酒乘客報(bào)備和添加洗車費(fèi)功能。近一周,平臺(tái)日均收到12萬(wàn)司機(jī)主動(dòng)報(bào)備乘客酒后乘車,4萬(wàn)乘客主動(dòng)報(bào)備酒后乘車。
滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司副總裁賴春波表示:“醉酒乘車對(duì)司乘雙方都有較高的安全隱患,是平臺(tái)安全預(yù)防工作的重點(diǎn)。以前我們不知道醉酒乘客在哪兒,現(xiàn)在通過(guò)我們?cè)诋a(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新,已經(jīng)有效找到部分醉酒乘客,可以針對(duì)性的為這些行程提供幫助。但醉酒治理的工作非常挑戰(zhàn),不只是靠產(chǎn)品創(chuàng)新就能解決,如何得到乘客的理解,如何提升司機(jī)師傅和乘客的溝通方式,這些都是需要思考的問(wèn)題,接下來(lái)我們將在這條路上持續(xù)探索創(chuàng)新,不斷加強(qiáng)安全能力建設(shè),圍繞打造良好的用戶出行生態(tài)而不懈努力。”
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