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毒APP退貨需支付服務費 網(wǎng)購七天無理由退貨為何不行

2019-09-19 10:45:26來源:四海網(wǎng)綜合

  明明網(wǎng)購都是七天無理由退貨,為什么在毒App上就不行?”

  成都市民郭先生近日在毒App上購買了兩件衣服,因個人原因想要退貨,卻被客服告知物品不支持七天無理由退貨。

  客服表示,如果顧客想退貨的話也可以,就必須給99元的技術(shù)服務費。

  郭先生對此有些不解:“客服告訴我平臺規(guī)則就是這樣,但是國家規(guī)定網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨,他們?yōu)槭裁床蛔袷兀?rdquo;

  毒上的商品展示

  顧客:

  不論未發(fā)貨還是已收貨

  要退貨都必須給錢

  據(jù)官網(wǎng)介紹,毒APP是集運動潮流裝備交易、球鞋潮牌鑒別、互動圖片社區(qū)于一體的綜合移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。

  購買流程為顧客下單付款,賣家將物品發(fā)送至“毒”平臺進行正品鑒別,鑒別后平臺再將物品發(fā)送給顧客。

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