攜號轉網下月實行是真的嗎?攜號轉網怎么辦理
海量APP等改造成難點
然而攜號轉網真要落地,卻也并非易事。黃荷仙告訴記者,此前在攜號轉網試點期間,部分用戶就發(fā)現(xiàn)攜號轉網后部分業(yè)務無法使用,自己變成了“二等用戶”。
試驗期間,國內出現(xiàn)了用戶“攜號轉網”后4G網絡降為2G,VoLTE高清通話等業(yè)務無法使用的情況,影響了用戶體驗。對此黃荷仙表示,在攜號轉網推出前,運營商必須完成網絡和相關系統(tǒng)的適應性改造,以便能夠完全支持攜號轉網業(yè)務的開展。
不僅如此,試驗期間部分用戶因“被贈送”了流量或話費而不能轉網。在用戶提出解除“協(xié)議”或退訂相關業(yè)務時,一些基層電信企業(yè)又出現(xiàn)了“下月復下月”的拖延情況。
為了讓市民能在正式攜號轉網時不遇到相關問題,黃荷仙認為,運營商應確保最長30日內必須能完成原協(xié)議的解除或業(yè)務退訂。
此前,部分用戶辦理攜號轉網業(yè)務后,還碰到了收不到短信驗證碼、無法利用第三方充值平臺充值等問題。黃荷仙介紹,除了運營商方面對于系統(tǒng)進行改造,例如微信、支付寶等第三方服務提供商,也要進行適應性改造。
“目前,國內主流APP數(shù)量已經超過450萬個,涉及到的業(yè)務平臺改造量、資金投入量都很大。”黃荷仙說。
工信部方面也明確表示,除了對三家基礎電信企業(yè)的網絡和運營系統(tǒng)進行必要的改造,APP等第三方服務提供商的適應性改造也是一大難點和重點。為了確保用戶攜號轉網后能正常使用各種第三方服務,工信部也在加強與相關行業(yè)主管部門的溝通,共同推進銀行、保險、證券以及互聯(lián)網企業(yè)等第三方平臺進行相關的適應性改造,確保今后用戶“攜號轉網”后能有良好的業(yè)務體驗。