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2019雙十一預(yù)訂會優(yōu)先發(fā)貨嗎?天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則介紹

2019-10-28 15:43:39來源:四海網(wǎng)綜合

  一年一度盛大的天貓雙十一就快要到了,不少小伙伴紛紛加購預(yù)訂,但是這就存在一個問題了,2019雙十一預(yù)訂會優(yōu)先發(fā)貨嗎?天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則介紹分享給大家,希望對各位有所幫助。

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  先附上2019年雙十一超級現(xiàn)金紅包鏈接,最高1111

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  或長按復(fù)制淘口令“¥BWAtYqrXu8y¥”然后打開手機淘寶APP領(lǐng)取。

  天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則如下:

  2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在最晚2019年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保最晚在2019年11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”處理)。

  未按約定時間發(fā)貨投訴的判定:根據(jù)20號有無點擊發(fā)貨&25號有無攬件信息來判定,只要有一項不滿足,則成立。

  2019年11月20日23:59:59前未點擊發(fā)貨或者2019年11月25日23:59:59后在物流公司系統(tǒng)內(nèi)仍無法查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送或簽收等),則判定消費者投訴成立。其他情況下消費者投訴均不成立,

  例如:

  1)、某消費者投訴商家未能在11月20日前發(fā)貨,但是11月23日時可以在物流公司查看到訂單物流狀態(tài),天貓判定該投訴成立;

  2)、某消費者投訴商家雖然在11月20日前發(fā)貨,但是直到11月26日時才能在物流公司查看到訂單物流狀態(tài),天貓判定該投訴成立;

  2、2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期間買家付款訂單,商家發(fā)貨時間的特殊要求:

  1)家具建材大件類商品應(yīng)自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

  2)定制、預(yù)售、家具建材下商品詳情頁中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準(zhǔn),其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

  3)生鮮類商家可在2019年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)之一(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

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