阿里CEO復盤雙11 最關注技術峰值看到了消費的力量

　　“上新”驅動299個品牌成交額破億

　　11月11日0點剛剛過去1分鐘，阿迪達斯成交突破1億;耐克1分45秒破1億;10分鐘內，蘋果官方旗艦店成交額達到去年雙11全天的7倍……最終數據顯示，24小時內，有299個品牌成交額突破1億，邁入天貓雙11“億元俱樂部”，同比去年增加了62個品牌，其中既有雅詩蘭黛、蘋果、李寧、波司登等一線大牌，也有完美日記、HomeFacialPro等從淘寶天貓平臺生長起來的互聯網原生品牌。除此之外還有15個品牌單日成交突破10億，數量同比去年翻了一倍。

　　值得注意的是，所有實現爆發(fā)的品牌幾乎都有一個共性：在天貓雙11期間推出了新品。新品消費已取代以往的低價“去庫存”模式，成為天貓雙11的核心驅動力。

　　“事實上整個2018年我們已經發(fā)現平臺上的新品出現井噴式爆發(fā)，2016年有400萬件新品，2018年自然年有4000萬，到今年目前有9000萬新品，同時新品消費的增速也高于大盤2倍以上”，雙11前，天貓品牌營銷中心總監(jiān)竣一向南都記者表示，“目前整個淘系平臺上存在7500萬重度消費新品人群，剔除掉一些配飾小件消費，整個新品大概會有17筆的人均消費訂單。”

　　留意到這一趨勢后，天貓與品牌商家聯手組成了“新品攻堅隊”。9月23日，天貓上線“TMIC新品數字系統(tǒng)”(以下簡稱TMIC)，并聯合一線大牌以及超過3萬個新品牌趕在雙11期間上線了100萬款首發(fā)新品。

　　對于TMIC新品孵化的過程，竣一總結出4個環(huán)節(jié)，包括趨勢情報局、新品合伙人、仿真實驗室和試銷診斷臺。

　　“趨勢情報局直白地講就是希望把我們通過后臺大數據洞察出來的一些行業(yè)趨勢機會，分享給品牌，讓大家能夠抓住市場機會;其次在做調研和新品創(chuàng)新的時候，除了定量的部分之外，還有定性的部分，需要品牌花很大的的時間和代價，這部分我們引入了新品合伙人，一種開創(chuàng)性的娛樂調研方式;仿真實驗室就是測試TMIC的爆款產品，一年中有4000個商品用了這個工具來做這個新品測款;試銷診斷臺適用于測試新品在線上的表現，可能存在的問題等，通過數據把結果反饋給商家”，竣一稱。

　　值得注意的是，在與天貓聯手進行新品孵化的過程中，不同的品牌商家所需要的并不相同。其中，日著、內外等新晉服飾品牌看中的是天貓大數據洞察出的行業(yè)趨勢，而飛利浦、蘭蔻等國際大牌則希望借助合作提高產品定位效率、縮短新品研發(fā)流程。

　　“在產品生產之前，我們首先需要知道要解決哪部分消費者的什么痛點，然后再去生產一個能夠解決這一痛點的產品，按照我們正常的傳統(tǒng)流程，了解消費者痛點的過程大概需要一年半，短一點的話是9個月”，飛利浦阿里巴巴營銷和生意拓展總監(jiān)Amander Gao稱，跟天貓TMIC合作的產品，是一定時間里首發(fā)給到天貓，因此要解決的是天貓相應消費者的痛點，“基于TMIC的樣本量以及精準的用戶需求反饋，我們已經實現了把了解消費者痛點這一鏈路縮短30%，接下來進入投產時，我們有非常嚴謹的一塊流程，內部稱為’黑盒子’，一般人不能觸碰，但我們希望在明年上市的產品中，能夠跟TMIC一起，把投產過程的效率也提升10%。”

　　據介紹，天貓新品創(chuàng)新中心在過去一年和超過一千個知名品牌達成戰(zhàn)略合作，其中部分品牌選擇將50%的新品與TMIC進行聯合開發(fā)，而在縮短新品孵化周期方面，最快可實現將18個月的新品孵化周期提升至6個月。