電視開機(jī)廣告收入每天170萬元 電視開機(jī)廣告你厭惡嗎
伴隨智能電視走進(jìn)千家萬戶,長短不一、預(yù)先植入、無法“一鍵關(guān)閉”的開機(jī)廣告問題日益成為困擾廣大消費(fèi)者的痛點(diǎn)。今年10月,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會就智能電視開機(jī)廣告問題,約談了海爾、創(chuàng)維、長虹、夏普、小米、海信、樂視7家廠商。“開機(jī)廣告”引起哪些問題?何以成行業(yè)通病?怎樣有效治理?新華社記者對此展開調(diào)查。
消費(fèi)者:商家各種招,電視機(jī)里藏廣告
記者從江蘇省消保委了解到,當(dāng)前智能電視預(yù)植入開機(jī)廣告長度15秒到40秒不等,大多不能跳過或一鍵關(guān)閉,遭到大量投訴。記者在多地調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在選購智能電視時,難以對開機(jī)廣告情況充分了解。
——開機(jī)廣告“店無家有”。“在賣場,電視開機(jī)后是主界面;買回家,開機(jī)后卻蹦出各種廣告。”記者在鹽城一家賣場見到,一些品牌供消費(fèi)者挑選的樣機(jī)并無開機(jī)廣告,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者徐先生告訴記者,要買回家后才會發(fā)現(xiàn)“藏”在自家智能電視中的開機(jī)廣告。
——導(dǎo)購介紹“閉口不提”。南京市民郭女士說,此前她在蘇寧網(wǎng)上商城購買了一款夏普電視,客服并未及時告知有開機(jī)廣告;丶沂褂貌虐l(fā)現(xiàn)不但有廣告且不能取消關(guān)閉。記者以消費(fèi)者身份走訪了北京、南京、鹽城等數(shù)地幾家賣場,TCL、創(chuàng)維、海信等品牌導(dǎo)購無一人主動提起有開機(jī)廣告的情況。
——網(wǎng)站告知“霧里看花”。記者還發(fā)現(xiàn),某電子商務(wù)平臺小米官方旗艦店中,在不顯眼的位置處用較為模糊、顏色較淺、字號很小的字標(biāo)注了小米電視的開機(jī)廣告政策。為開機(jī)廣告煩惱的北京消費(fèi)者胡先生很不理解:“這些信息是真想讓消費(fèi)者看到嗎?”
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過三成的消費(fèi)者因?yàn)楦械綑?quán)利受侵犯而反感智能電視開機(jī)廣告。