電信號轉(zhuǎn)網(wǎng)被要求交5萬賠償金 且為終身制套餐失效在3000年

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在全國鋪開，意味著保障攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)順利實施，不只是工信部“一個部門的戰(zhàn)斗”，各地電信監(jiān)管部門要共同參與協(xié)同作戰(zhàn)。這既需要各級電信部門之間密切配合，同時需要監(jiān)管部門與攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶密切合作，因為不管整改老問題還是解決新問題，都要從個案入手，需要用戶提供線索和。

　　同時，全國鋪開對相關運營商也是一次大考。比如三大運營商總部制定的實施細則，各地運營商尤其是電信經(jīng)營末端能否嚴格實施，就面臨巨大考驗。因為各地運營商都需要業(yè)績，面臨考核壓力，都不愿意自己的用戶流向競爭對手，但又面臨電信部門監(jiān)督檢查，地方運營商面臨艱難選擇。

　　據(jù)悉，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電四大運營商把攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務作為今年考核的重點指標。此舉有望倒逼各地運營商少設門檻。在此基礎上，今后幾年也應把攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務作為重點考核指標，并科學調(diào)整其他業(yè)績考核指標。

　　另外，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對用戶也是一大考驗。比如是否攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，用戶要作出理性選擇，因為必須對各家運營商的資費標準、服務質(zhì)量等方面有了解，要進行對比和權(quán)衡。再比如，用戶在遇到運營商人設障礙時，是否敢于并善于與運營商博弈，也關系到權(quán)益保障和實施效果。

　　所以，用戶既要了解攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的相關制度，也要了解各家運營商的情況，還要關注各種人設障礙。一旦發(fā)現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)遇阻，要懂得收集，運用制度和規(guī)則來維權(quán)。從監(jiān)管部門到各家運營商總部，也要提供更多投訴舉報渠道和處理方案，以便及時解決用戶反映的各類問題。