視頻取消自動續(xù)費 終于不用再多花冤枉錢了

　　“PP視頻”表示將進(jìn)一步優(yōu)化站內(nèi)消息提示并設(shè)置醒目標(biāo)識;“蜻蜓FM表”示向消費者發(fā)出多渠道多頻次的扣費信息，分別是提前3天通過站內(nèi)消息的方式告知消費者，提前1-2天通過手機短信的方式告知消費者;“嗶哩嗶哩”表示將通過站內(nèi)信，短信提前告知消費者即將扣費，同時對負(fù)責(zé)短信下發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行重點檢查，防止出現(xiàn)短信推送不及時、到達(dá)率低等問題。

　　據(jù)涉事音視頻網(wǎng)站描述，安卓手機系統(tǒng)的消費者可在相關(guān)頁面通過退訂入口隨時取消;喜馬拉雅，愛奇藝，蜻蜓FM，優(yōu)酷IOS系統(tǒng)的消費者可采取快鏈跳轉(zhuǎn)的形式取消自動續(xù)費;騰訊視頻會員可在微信公眾號隨時關(guān)閉自動續(xù)費;若消費者仍存在不清楚的部分，可隨時咨詢客服來處理。

　　另外，針對廣告特權(quán)描述不清等問題，11家視音頻網(wǎng)站表示已全面修改宣傳頁面，不再使用“免廣告”、“跳廣告”、“去廣告”等絕對性描述宣傳用語;類似開屏廣告等窗口，會以顯著方式提醒消費者可手動跳過;同時進(jìn)一步界定會員廣告權(quán)益，明確告知消費者所享有的廣告特權(quán)范圍。