私房菜館被曝 光遭網(wǎng)友刷惡評 因控?zé)焼栴}引發(fā)爭議

　　“里邊那桌我安撫好，又安撫外邊這桌，拜托他‘消消氣’。”

　　兩桌各自落座，繼續(xù)吃飯，買單結(jié)賬走的時候也沒說什么。

　　小虞說，“我以為沒什么事情了。晚上我們店忙到九十點鐘，收工后我看手機，有朋友轉(zhuǎn)發(fā)截圖問我的店怎么了。我一看才知道，穿黑衣服的男子把拍的東西發(fā)到網(wǎng)上了。”

　　“他發(fā)的內(nèi)容屬事實，一些評論批評了我們的店，我雖然有委屈但只能受著，畢竟這事我們管理不規(guī)范，不對在先。”

　　“我沒想到的是，一些網(wǎng)友抓著我們不放，把網(wǎng)友推薦菜第一的紅燒肉改成‘二手煙刺身’，把第二的菜品圖片換掉，改成‘豬頭二手煙’。還有來加微信的，備注‘我去你們店吃飯吸煙可以嗎？’”

　　“還有人打電話來罵的，昨夜接了六七個陌生電話。我叫我老婆安心睡覺，不要去搭理，她也是著急得睡不著，凌晨3點多，她私信給袁先生道歉。”

　　“袁先生。你好。對于你在袁胖飯店不愉快的消費。我們向您鄭重道歉。這件事是我們處理不當，沒有及時阻止隔壁桌客人低素質(zhì)的行為。您的手指受傷我們是真的不知情。今后對于室內(nèi)禁煙問題我們會及時勸阻客人。不讓客人在場所內(nèi)抽煙。我們袁胖開店18年，靠的是口耳相傳，沒有花過一分廣告費，用心為顧客制作菜品。如今因為一些低素質(zhì)客人的低素質(zhì)行為，袁胖已經(jīng)被網(wǎng)友罵成垃圾店了。我們不是縱容他們抽煙，我們是不敢。現(xiàn)在這個社會商家是最劣勢的。顧客不滿意可以投訴�？梢酝瞬�。甚至可以打人。我就被打過，但是又能怎么樣呢？你可以用你的方式伸張正義，我們只能忍氣吞聲，委曲求全�，F(xiàn)在大眾點評出現(xiàn)了很多低分評價。都是沒有來店里消費過的。不真實的評價。還有半夜打進來無數(shù)的騷擾電話。我們也只能接受。我想我們已經(jīng)受到懲罰了，自己苦心經(jīng)營十多年的店被罵成垃圾店真的讓我很痛心。事已至此。我再一次向你道歉。向廣大被二手煙危害的人民道歉。希望您能諒解。我們會付出我們最大的努力改進。希望您們能再給袁胖一次機會。”

　　對于袁胖家的道歉，袁先生也是寬容大度，接受了道歉，并祝他們家生意更好。

　　小虞說自家店開了10多年，都是靠街坊鄰居各位客人捧場支撐起來的，過去認真做餐飲，貨真價實，未來還會一如既往，繼續(xù)做好菜。

　　“開店十幾年從沒受到這么大的關(guān)注與討論，袁先生的微博實事求是的說出來了我們店的不足，我們也下定決心從今天開始店里全面禁煙，也希望廣大顧客支持、理解和監(jiān)督。”