自如回應(yīng)租戶喝中水會誠懇與租客協(xié)商安撫方案

2020-09-03 15:48:59來源：四海網(wǎng)綜合

　　近日有媒體報道稱，4位自如租戶喝了7個月中水。自如方面表示愿退服務(wù)費(fèi)。3日，@自如客服表示，當(dāng)日即與小區(qū)物業(yè)、自來水公司趕赴現(xiàn)場處理，并完成相關(guān)問題修復(fù)，目前已恢復(fù)正常供水。

　　經(jīng)核查，這次混流事件系由某維修供應(yīng)商在維修過程中違規(guī)操作，誤將洗衣機(jī)自來水與中水混接導(dǎo)致。自如已對該供應(yīng)商進(jìn)行紅線嚴(yán)懲，將其剔除出北京公司供應(yīng)商序列并永不合作。事件發(fā)生后，也已針對附近所有自如房源進(jìn)行復(fù)查，以避免此類事件再次發(fā)生。“對本次事件我們深表歉意，會誠懇與租客協(xié)商安撫方案。”

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