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自如回應(yīng)租戶喝中水 會(huì)誠懇與租客協(xié)商安撫方案

2020-09-03 15:48:59來源:四海網(wǎng)綜合

  近日有媒體報(bào)道稱,4位自如租戶喝了7個(gè)月中水。自如方面表示愿退服務(wù)費(fèi)。3日,@自如客服 表示,當(dāng)日即與小區(qū)物業(yè)、自來水公司趕赴現(xiàn)場處理,并完成相關(guān)問題修復(fù),目前已恢復(fù)正常供水。

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  經(jīng)核查,這次混流事件系由某維修供應(yīng)商在維修過程中違規(guī)操作,誤將洗衣機(jī)自來水與中水混接導(dǎo)致。自如已對(duì)該供應(yīng)商進(jìn)行紅線嚴(yán)懲,將其剔除出北京公司供應(yīng)商序列并永不合作。事件發(fā)生后,也已針對(duì)附近所有自如房源進(jìn)行復(fù)查,以避免此類事件再次發(fā)生。“對(duì)本次事件我們深表歉意,會(huì)誠懇與租客協(xié)商安撫方案。”

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