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售票員賣票時偷偷搭售保險 面對幾次質(zhì)疑才道歉

2021-01-12 10:51:06來源:四海網(wǎng)綜合

  1月11日,陜西西安。乘客反映,在陜西省西安汽車站買票遭遇售票員偷偷搭售保險,自己買了一張車票內(nèi)含4元保險,但售票員并未告知。面對乘客幾次追問質(zhì)疑,售票員稱:“好了,對不起。”11日,該車站工作人員表示,按規(guī)定要告知乘客票款含保險,保險是自愿購買,即使買了也可以退。

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  目前已對該售票員已進行停崗處理,要求其親自向旅客打電話致歉,并扣除她當(dāng)月績效工資,在全站進行通報。

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