小二介入是否影響買家信譽？淘寶介入后買家輸后果是什么
淘寶小二是我們的淘寶網(wǎng)購的依靠，當(dāng)我們覺得被賣家欺負(fù)了，首先想到的就是淘寶小二，因為知道小二一定會為我們做主。可淘寶小二是公平的，不會過于偏向誰，如果我們自己不占理，淘寶小二也不會偏袒我們。那今天我們來了解小二介入是否影響買家信譽？淘寶介入后買家輸后果是什么？
首先給大家科普的是：就算小二介入以后，自己敗訴也沒有什么關(guān)系和影響，只要我們在協(xié)商溝通過程中，不惡意恐嚇、勒索、敲詐賣家，不四處傳播不實消息等，都不會受到任何處罰和影響，以后在淘寶購物也能和之前一樣。
一、淘寶介入后買家輸后果是什么
1、如果買家補郵費的訴求被淘寶小二駁回，由于沒有支付運費險，買家需要承擔(dān)快遞寄回的費用。其他無任何影響及后果。
2、如果退貨申請被淘寶小二駁回，買家無法進行退貨退款，可能會損失一部分錢，同時只能接受自己不滿意的商品。其他無任何影響及后果。
3、如果投訴賣家非法經(jīng)營、**、假冒偽劣被淘寶小二駁回，且被賣家投訴為惡意評價。一旦投訴成立，視嚴(yán)重程度，買家將會受到部分權(quán)益限制、進入店鋪黑名單、封號等處理。
知道了如果我們在客服調(diào)節(jié)中敗訴的后果和做法，接下來讓我們了解一下買家維權(quán)的技巧！
二、買家輸?shù)脑?/strong>
1、買家的訴求不合理。賣家如果沒有承諾30天保價的話，買家的補差價訴求是無法滿足的。商品沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣家也無法滿足買家補郵費的訴求。退回的商品如果出現(xiàn)人為破損，賣家是可以拒絕退貨的。
2、買家的訴求合理，但證據(jù)不足。沒有可以證明買家訴求合理的照片或者截圖證據(jù)或者證據(jù)不足以證明。
三、買家維權(quán)技巧
1、如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家要注意取證，拍好商品的破損之處的圖片，向賣家反饋。依據(jù)規(guī)定，賣家應(yīng)該承擔(dān)破損商品寄回的郵費，但如果賣家不配合，不和買家進行調(diào)解并提出補償，這時，買家可以向淘寶小二進行舉證。
2、如果淘寶小二介入后，結(jié)果認(rèn)定買家輸?shù)脑挕？赡苁琴I家提供的證據(jù)不充足，買家可以再次搜集證據(jù)，證明買家的訴求符合他的合法利益。一般情況，買家證據(jù)充實的情況下，淘寶小二都會維護買家的利益。
3、如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，買家可以和賣家聯(lián)系，買家可以向賣家索取一定的賠償。如果賣家不予回應(yīng)或者對賣家的賠償不滿意的話，可以寫差評引起賣家注意，或者可以向平臺進行投訴，提交截屏等證據(jù)。
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