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餓了么回應(yīng)7道菜僅1道正品 平臺(tái)已停止該配送員的服務(wù)資格

2021-03-22 13:55:45來(lái)源：四海網(wǎng)綜合

　　22日下午，針對(duì)媒體報(bào)道餓了么騎手給顧客換菜“7道菜僅1道正品”事件，餓了么官方微博發(fā)文回應(yīng)稱，針對(duì)跑腿騎手可能存在的違法違規(guī)行為，平臺(tái)已停止該配送員的服務(wù)資格，并聯(lián)動(dòng)商家向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。

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　　餓了么表示，針對(duì)媒體報(bào)道的跑腿騎手一事，平臺(tái)已聯(lián)系消費(fèi)者提供先行賠付，安排專(zhuān)人與消費(fèi)者溝通后續(xù)事宜。

　　餓了么強(qiáng)調(diào)，代跑腿行業(yè)本身是為了生活便利而產(chǎn)生，是對(duì)外賣(mài)服務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充。我們會(huì)和更多的品質(zhì)商家開(kāi)放全城配送服務(wù)，讓消費(fèi)者可以直接選擇熟悉的官方品牌門(mén)店消費(fèi)，以更好地保障消費(fèi)權(quán)益。我們也將舉一反三，加強(qiáng)管理，不斷提升服務(wù)水平。

　　此前上游新聞報(bào)道稱，3月19日，湖北武漢的王先生遭遇糟心一幕：送上門(mén)的7道菜絕大多數(shù)都不是自己下單商家“靚靚蒸蝦”提供的，而是餓了么騎手拼出來(lái)的“1+6真假餐”。3月20日，餓了么騎手甘某回應(yīng)稱，買(mǎi)了1個(gè)真菜6個(gè)“假”菜，再附上假水單(行業(yè)語(yǔ)，即賬單)，如此操作，他“昧”了顧客36元。

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