大眾點(diǎn)評會員因點(diǎn)贊過多被處罰 連續(xù)10小時(shí)每小時(shí)點(diǎn)贊超2000

　　法 官 寄 語

　　葉佳 民事庭審判長 四級高級法官 法學(xué)碩士

　　本案主審法官兼審判長葉佳指出，點(diǎn)贊一詞源于網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)為用戶使用網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置“贊”的功能而作出的意思表示。現(xiàn)實(shí)生活中，用戶點(diǎn)贊也存在多種情形。既有對所點(diǎn)內(nèi)容表示肯定的評價(jià)，也有建立或維系社交關(guān)系的互動，還有因投票、宣傳等事項(xiàng)而對流量有需求的“集贊”等。司法實(shí)踐應(yīng)對行為的多元、個(gè)體的差異予以體察。

　　畢先生的點(diǎn)贊方式值得商榷，不應(yīng)被鼓勵或被效仿。《網(wǎng)絡(luò)安全法》第六條規(guī)定，國家倡導(dǎo)誠實(shí)守信、健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為，推動傳播社會主義核心價(jià)值觀。畢先生作為“大眾點(diǎn)評”的頂級會員，有義務(wù)遵守上述法律規(guī)定，規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)言行，與平臺和諧共贏。

　　大眾點(diǎn)評亦應(yīng)注意，平臺規(guī)則除了具有對用戶行為的事后評價(jià)作用，亦有對用戶行為的事先指引作用。用戶通過平臺公開的規(guī)則，可以知曉平臺對某些行為的意見和態(tài)度，以及從事某些行為可享有的權(quán)益或應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，從而調(diào)整其行為方式。大眾點(diǎn)評理應(yīng)平衡好商業(yè)秘密保護(hù)與規(guī)則公開透明兩者之間的關(guān)系，優(yōu)化申訴機(jī)制與處罰程序，與用戶消弭爭議。