特斯拉回應(yīng)銷售事故二手車 只涉及車身外觀更換不存在結(jié)構(gòu)性損傷

　　針對(duì)此前媒體報(bào)道的特斯拉存在將事故車輛當(dāng)做二手車銷售給車主的情況，4月28日 @特斯拉客戶支持 對(duì)此作了回應(yīng)。特斯拉表示，該車只是涉及車身外觀覆蓋件的事故損傷和更換，不存在結(jié)構(gòu)性損傷問題，沒有欺詐、將繼續(xù)上訴。

　　以下為回應(yīng)全文：

　　尊敬的各位客戶、網(wǎng)友和媒體朋友們：

　　首先，對(duì)于近期的輿論熱點(diǎn)給大家?guī)�來的困擾，我們向每一位特斯拉用戶表示深切的歉意，對(duì)那些信賴特斯拉的消費(fèi)者，我們也由衷地感謝。

　　每一個(gè)消費(fèi)者的意見建議，對(duì)我們來說都是激勵(lì)和鞭策。我們一直秉承消費(fèi)者至上的原則，不斷完善產(chǎn)品生產(chǎn)銷售各環(huán)節(jié)，力爭讓信任我們的用戶更加滿意。

　　在這個(gè)持續(xù)了近兩年的糾紛案中，我們一直本著尊重法院獨(dú)立審判的原則，未就案件細(xì)節(jié)做直接回應(yīng)。近期這個(gè)案件借助上海車展“維權(quán)”事件再次引發(fā)廣泛關(guān)注，為避免誤解，我們現(xiàn)就此事件進(jìn)行闡述與說明，希望大家可以理性判斷。

　　韓先生于2019年6月通過官方渠道購買了一輛Model S官方認(rèn)證二手車，并按照正常流程提車完成交易。韓先生在使用此車期間了解到車輛葉子板曾存在維修情況，便據(jù)此認(rèn)定并堅(jiān)稱此車有結(jié)構(gòu)性損傷，向我們提出“退一賠三”的要求。