特斯拉回應(yīng)銷(xiāo)售事故二手車(chē) 只涉及車(chē)身外觀(guān)更換不存在結(jié)構(gòu)性損傷

　　針對(duì)此前媒體報(bào)道的特斯拉存在將事故車(chē)輛當(dāng)做二手車(chē)銷(xiāo)售給車(chē)主的情況，4月28日 @特斯拉客戶(hù)支持 對(duì)此作了回應(yīng)。特斯拉表示，該車(chē)只是涉及車(chē)身外觀(guān)覆蓋件的事故損傷和更換，不存在結(jié)構(gòu)性損傷問(wèn)題，沒(méi)有欺詐、將繼續(xù)上訴。

　　以下為回應(yīng)全文：

　　尊敬的各位客戶(hù)、網(wǎng)友和媒體朋友們：

　　首先，對(duì)于近期的輿論熱點(diǎn)給大家?guī)��?lái)的困擾，我們向每一位特斯拉用戶(hù)表示深切的歉意，對(duì)那些信賴(lài)特斯拉的消費(fèi)者，我們也由衷地感謝。

　　每一個(gè)消費(fèi)者的意見(jiàn)建議，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是激勵(lì)和鞭策。我們一直秉承消費(fèi)者至上的原則，不斷完善產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)讓信任我們的用戶(hù)更加滿(mǎn)意。

　　在這個(gè)持續(xù)了近兩年的糾紛案中，我們一直本著尊重法院獨(dú)立審判的原則，未就案件細(xì)節(jié)做直接回應(yīng)。近期這個(gè)案件借助上海車(chē)展“維權(quán)”事件再次引發(fā)廣泛關(guān)注，為避免誤解，我們現(xiàn)就此事件進(jìn)行闡述與說(shuō)明，希望大家可以理性判斷。

　　韓先生于2019年6月通過(guò)官方渠道購(gòu)買(mǎi)了一輛Model S官方認(rèn)證二手車(chē)，并按照正常流程提車(chē)完成交易。韓先生在使用此車(chē)期間了解到車(chē)輛葉子板曾存在維修情況，便據(jù)此認(rèn)定并堅(jiān)稱(chēng)此車(chē)有結(jié)構(gòu)性損傷，向我們提出“退一賠三”的要求。