央行支行通報(bào)征信報(bào)告現(xiàn)侮辱性字眼 將會(huì)依法依規(guī)作出嚴(yán)肅處理
針對(duì)晉商消費(fèi)金融股份有限公司“個(gè)人征信報(bào)告出現(xiàn)侮辱性字眼”問(wèn)題,人民銀行太原中心支行于4月8日約談了晉商消費(fèi)金融公司,5月25日,再次約談晉商消費(fèi)金融公司。
當(dāng)日,#央行支行通報(bào)征信報(bào)告現(xiàn)侮辱性字眼#沖上微博熱搜。
有關(guān)情況如下:
2021年4月6日,客戶向人民銀行南通市中心支行投訴稱其個(gè)人征信報(bào)告“工作單位”里出現(xiàn)侮辱性字眼。4月8日,人民銀行太原中心支行根據(jù)南通市中心支行情況通報(bào),約談晉商消費(fèi)金融公司,要求其依法核查情況,對(duì)錯(cuò)誤信息立即予以更正,并做好與客戶的溝通,維護(hù)客戶合法權(quán)益。隨后,人民銀行太原中心支行對(duì)晉商消費(fèi)金融公司征信業(yè)務(wù)情況開(kāi)展了實(shí)地核查。5月25日,人民銀行太原中心支行主要負(fù)責(zé)人再次約談晉商消費(fèi)金融公司及其大股東,在重申監(jiān)管意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)肅提出后續(xù)整改要求:一是要深刻反思事件經(jīng)過(guò),主動(dòng)回應(yīng)客戶訴求,消除不良影響;二是要深入調(diào)查事件原因,嚴(yán)肅追責(zé);三是要全面梳理內(nèi)部工作流程,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理,切實(shí)履行征信信息采集報(bào)送主體責(zé)任,保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
下一步,人民銀行太原中心支行將對(duì)本次事件情況調(diào)查核實(shí)后,依法依規(guī)作出嚴(yán)肅處理。
網(wǎng)友表示:必須要重視!
央行支行通報(bào)征信報(bào)告現(xiàn)侮辱性字眼 將會(huì)依法依規(guī)作出嚴(yán)肅處理

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