機票超售致多人無法登機 官方稱系營銷策略
2019-05-16 16:14:58來源:中華網(wǎng)
另一名沒有登上HO1111航班的乘客董先生告訴記者,他是6點20分到的值機柜臺,他稱自己值機的時間早于當時滯留的至少4名乘客。最后卻是10點半左右乘廈門航空的飛機走的。
耿女士還表示,據(jù)她了解,當天上午因為吉祥航空超售機票,沒能上7點35分HO1111航班的一共有7人。其中兩人被航空公司的工作人員單獨帶走安排后續(xù)航班,還有3人乘坐9點55分的飛機飛往深圳。
“就是一開始太老實,完全相信航空公司。”董先生告訴記者,本來吉祥航空安排他下午飛深圳的,這樣一來就完全打亂了他的工作安排,他馬上和航空公司反映,力爭要盡快飛,沒想到很快就給他安排了10點30分左右的航班。
吉祥航空的張經(jīng)理對澎湃新聞記者表示,5月15日上午7點35分上海至深圳的HO1111航班,確實存在超售機票的情況,先來值機的乘客優(yōu)先選座位。“這是一種營銷策略,對于公司經(jīng)營來說,有較大的幫助,不排除如果按照實打?qū)嵢ベu機票,會存在乘客買了票卻不來的情況。”
張經(jīng)理稱,上海飛深圳的航班是較熱門的商務航線,并非吉祥航空一家公司會使用超售這樣的營銷手法,接下來,會盡量避免這種超售機票超得比較多的情況。對于當天因為超售而誤機的乘客,給予每人800元的賠償。
至于當天一共超售了幾張機票,張經(jīng)理表示自己并不清楚,稱會安排相關(guān)部門人員和記者對接回應。截至記者發(fā)稿,并未收到吉祥航空方面有關(guān)回復。
網(wǎng)友評論:
許多網(wǎng)友表示不滿,“有的人時間都不止800塊錢”
也有人表示贊同:“超售是全世界通用的方法,因為永遠有一部分人無法按時登機”