手機資費升級騙局 手機費變高的原因找到了

　　即便用戶接受了他們的套餐推薦，套路還沒有結(jié)束。

　　這些客服還會以套餐內(nèi)附加業(yè)務免費贈送為由，對客戶進行捆綁辦理，等過了一定期限以后，這些免費業(yè)務就都會變成收費業(yè)務。而大多數(shù)機主很可能在到期后忘記該業(yè)務的存在。“就是賭客戶不記得取消，而賺取這筆錢”。

　　據(jù)員工透露，該公司的高級組人員一個月可撥打80多萬次電話!用工作人員的話來說，有的客戶一天能接到3~4次這類套餐推銷電話。客戶會反感，但是沒有辦法，因為每次打給客戶的電話都是不同的。有時候客戶被打(電話)多了會很絕望，一旦接到套餐推銷電話最終可能妥協(xié)辦理。

　　類似的案例在網(wǎng)上比比皆是，外呼公司的推銷手法如出一轍，都有成功讓客戶辦理套餐的話術(shù)訣竅。

　　頗為諷刺的是，在今年4月份左右，部分用戶還相繼收到了來自三大運營商的群發(fā)短信，呼吁廣大用戶抵制騷擾電話，共同營造清朗的通信環(huán)境。對此，網(wǎng)友調(diào)侃稱運營商“賊喊捉賊”的把戲何時休?

　　此處有必要再強調(diào)，今年4月23日，工信部召開新聞發(fā)布會，在介紹2019年一季度工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況的時候，明確提出了一項舉措：將推動規(guī)范套餐設置。要求電信企業(yè)進一步優(yōu)化精簡資費套餐，嚴查企業(yè)資費營銷違規(guī)行為，2019年在售套餐數(shù)量較2018年底減少15%。

　　此事也警示我們，遇到相關電話后要謹慎辨別，最好是通過運營商正規(guī)途徑更改套餐，讓消費明明白白。

　　那么遇到外呼公司客服撥打電話，邀請升級手機套餐，你會怎么應對?