汽車票強(qiáng)制捆綁銷售保險(xiǎn)違規(guī)嗎?將會(huì)面臨什么樣的處罰?
不知道你們有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況就是買(mǎi)汽車票的時(shí)候明明只說(shuō)買(mǎi)汽車票,卻發(fā)現(xiàn)售票員給你隨單買(mǎi)了保險(xiǎn)。明明沒(méi)有說(shuō)買(mǎi)保險(xiǎn),這不就是明顯的強(qiáng)制銷售嗎?尤其是在節(jié)假日的時(shí)候在有些汽車客運(yùn)站購(gòu)買(mǎi)車票時(shí),不經(jīng)過(guò)乘客的認(rèn)可,售票員就將1、2元不等的保險(xiǎn)費(fèi)搭著車票一起賣(mài)給乘客,這時(shí)候許多人都想知道這種情況違規(guī)嗎?
汽車票強(qiáng)制捆綁銷售保險(xiǎn)涉嫌違規(guī)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四條:經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。 第九條第一款:消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,車票附加保險(xiǎn)銷售必須自愿,經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)行要求消費(fèi)者接受搭售保險(xiǎn)。因此,車站的搭售保險(xiǎn)行為,違背了公平交易的原則,侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。乘客若遇到強(qiáng)售保險(xiǎn)的行為,可以拒絕車站搭售保險(xiǎn),也可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)舉報(bào)。
《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》自2013年1月1日廢止,即使是第三方軟件也不能強(qiáng)制要求乘客投保,大巴的乘意險(xiǎn)亦為自愿購(gòu)買(mǎi)。早在2013年保監(jiān)會(huì)就專門(mén)下發(fā)了叫停捆綁銷售保險(xiǎn)的通知,特別強(qiáng)調(diào)的是群眾反映突出的飛機(jī)票、火車票、汽車票等銷售環(huán)節(jié)強(qiáng)制搭售短期意外保險(xiǎn)問(wèn)題。而國(guó)家發(fā)改委也曾對(duì)涉嫌違規(guī)的票務(wù)代理公司進(jìn)行處罰。
如真不想隨票強(qiáng)制消費(fèi)保險(xiǎn)的話,請(qǐng)?jiān)谫?gòu)票時(shí)提前告訴售票員不需要;需要在線訂票的話,鐵路部門(mén)提醒,旅客購(gòu)票最好到鐵路官網(wǎng)12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi),通過(guò)其他網(wǎng)站購(gòu)票造成的經(jīng)濟(jì)損失,鐵路部門(mén)是不做賠償?shù)摹?/p>