12306平臺23:00以后為什么不能買票？

　　我們現(xiàn)在出行都喜歡提前購票，其中許多人都會選擇在12306賬戶上買票，這時(shí)候許多人都會發(fā)現(xiàn)12306平臺上購票時(shí)間是有限制的，每天23:00至次日6:00是12306的系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間，其間網(wǎng)站和APP只提供查詢服務(wù)，不能購票、退票、改簽，這看起來是12306的“下班時(shí)間”，但全國各地的車站仍在繼續(xù)售票，對于客票的守夜人來說，一天最忙碌的時(shí)刻才剛剛開始。

　　從這壯觀的機(jī)房就不難看出，每天通過12306辦理業(yè)務(wù)的流量，非！常！龐！大！為防患于未然，必須對系統(tǒng)進(jìn)行例行維護(hù)，同時(shí)要定期檢查運(yùn)行日志、更新數(shù)據(jù)庫。

　　鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)技術(shù)支持與維護(hù)中心主要負(fù)責(zé)7x24小時(shí)為全路18個(gè)鐵路局集團(tuán)公司、各個(gè)車站提供客票窗口售票、電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、自動售票、自動檢票、中鐵銀通卡、站車交互、實(shí)名制、驗(yàn)證檢票等系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)；為18個(gè)鐵路局集團(tuán)公司客服中心提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息支持服務(wù)。

　　守夜人——夜間運(yùn)維監(jiān)控工作

　　雖然此時(shí)大多數(shù)人早已進(jìn)入夢鄉(xiāng)，但守夜人們的工作才剛剛開始，他們需要在夜間按每個(gè)規(guī)定時(shí)段實(shí)時(shí)監(jiān)控大量數(shù)據(jù)，如：夜間客票營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、實(shí)名制數(shù)據(jù)等。

　　除了客票系統(tǒng)的監(jiān)控工作外，守夜人還要為各個(gè)夜間售票的車站提供技術(shù)支持，為夜間出行的旅客持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　“有些問題，從反饋上來到解決，可能用不了多長時(shí)間。但是對于每一位旅客來講，問題肯定也是很棘手的，耽誤了會影響他們的正常出行。”