小龍蝦旺季剝蝦師月入過萬 剝蝦服務(wù)備受追捧
胡大飯店總經(jīng)理郭冬說,小龍蝦旺季每天接待量大約有2000人,幾乎要消費掉1000公斤小龍蝦,為了滿足食客的需求,店里提供免費剝蝦的服務(wù),“在北方很多客人不太會吃小龍蝦,于是開始試著向顧客示范剝小龍蝦,這種特殊化的服務(wù)得到了顧客的正向反饋,也提高了銷量。”
店里30多個服務(wù)員中,像華華一樣的“90后”占了2/3,年紀最小的剛剛17歲,年輕化的服務(wù)團隊似乎更契合年輕人居多的消費群體。每天工作9個半小時,還要輪流值夜班,雖然辛苦但華華還比較滿意現(xiàn)在的工作,“能與顧客交流,接觸各種各樣的人比較有趣。如果能吃苦,服務(wù)夠好的話,也有人一個月拿到1萬元的工資。”
此外,店里還會舉行剝蝦技能比賽,剝蝦最快的剝一只僅需四五秒,最重要的技能還是要熟練且講解要清晰,與顧客有互動。每天的剝蝦服務(wù)是有記錄的,并會算入績效考核。華華記得她最多的一次一天剝了200只蝦。
服務(wù)員蕭蕭看到有顧客剩了一半未剝的蝦,便主動幫忙剝完,手速和語速一樣快的她說,之前在老家甘肅農(nóng)村從未見過小龍蝦,如今不僅學會了剝蝦還喜歡上吃蝦,但是對于打工者來說,“要看這個月掙得多不多,饞了也要去吃頓小龍蝦。”
另外,盒馬今年4月發(fā)布剝蝦師招聘啟事:4月20日起至9月底,每周六、周日兼職,排班每月不低于8天。除了身體健康、有健康證等基本條件外,更要求可以抵抗誘惑,做到“只剝不吃”?己艘蚕喈攪栏,規(guī)定時間內(nèi),剝完三斤小龍蝦才能上崗。剝蝦師按小時計底薪,并計算提成,每日150至200元,顧客消費剝蝦服務(wù),一斤10元,50元封頂。
對于剝蝦師日薪200元的底薪,有網(wǎng)民躍躍欲試,有評論稱,相比自己的工資,剝蝦師的收入比較可觀,也有網(wǎng)民表示這樣額剝蝦服務(wù)正好排除了自己剝蝦的煩惱,會嘗試一下剝蝦服務(wù)。