產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何面對(duì)反復(fù)修改
作為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師就應(yīng)該面對(duì)任何一種事件的發(fā)生,比如一些追求完美的客戶,一些吹毛求疵的客戶等等。那么設(shè)計(jì)師如何來面對(duì)反復(fù)修改的情況呢?
方法/步驟
1、設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前,肯定是要跟客戶溝通清楚,了解客戶所需要的是什么,如果沒有全面了解,就開始設(shè)計(jì),后期必然會(huì)有這個(gè)有問題,那個(gè)要修改的麻煩事情。
2、面對(duì)多次修改設(shè)計(jì)產(chǎn)品,作為設(shè)計(jì)師肯定會(huì)很煩惱,但是一定要耐心給客戶修改,這個(gè)也是沒辦法的。本職所在,客戶為上。一定要讓客戶滿意為止。
3、除了前期設(shè)計(jì)之前的溝通,在設(shè)計(jì)時(shí)也要和客戶多加溝通,可以電話或者上門再咨詢下一些細(xì)節(jié)部分,免得在出圖后再次修改,和客戶溝通一定要保持微笑。
4、另外有一點(diǎn)比較重要,客戶提出要求,你作為設(shè)計(jì)師,一定要在產(chǎn)品的合理性上做出判斷,而不是一味跟著客戶的思路走,你可以把自己的想法和意見跟客戶說,這樣也免去一些復(fù)雜的修改。相互溝通理解也很重要。
5、溝通固然重要,但是一些客戶還是會(huì)找出不滿的地方,那么對(duì)于這樣的客戶,我們要求在設(shè)計(jì)談價(jià)之前,明確描述免費(fèi)設(shè)計(jì)的次數(shù),比如3次修改是免費(fèi)的,超出修改次數(shù)則需要收取相應(yīng)費(fèi)用。這樣的話一些客戶就會(huì)重視起來。
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