315消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者如何維權(quán)？消費(fèi)者解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的途徑

　　5、訴訟：當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事爭議的最后途徑。訴訟由起訴、審判、執(zhí)行三個(gè)基本階段構(gòu)成，根據(jù)訴訟所要解決問題性質(zhì)分為民事訴訟、刑事訴訟和行政訴訟。產(chǎn)品質(zhì)量糾紛屬于民事糾紛，采用民事訴訟。當(dāng)事人向人民法院起訴，請(qǐng)求司法保護(hù)，必須經(jīng)過以下步驟：(1)起訴和受理。提起訴訟的人稱原告。原告起訴須具備四個(gè)條件：一是原告與糾紛有直接利害關(guān)系。二是有明確被告，即原告認(rèn)為侵犯其權(quán)益的人或組織。三是有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由。四是屬于人民法院受理范圍和受訴人民法院管轄。起訴應(yīng)向人民法院遞交起訴狀，并按被告人數(shù)提交副本。特殊情況下也可口頭起訴。人民法院收到起訴狀或口頭起訴后，依法進(jìn)行審理，對(duì)符合條件的，決定立案管理，對(duì)不符合條件的，裁定不予受理。

　　(2)審判。案件決定受理后，**前人民法院要做好準(zhǔn)備工作，包括發(fā)送起訴書副本，審閱訴訟材料、調(diào)查收集，更換或追加當(dāng)事人等，準(zhǔn)備就緒，通知**。

　　**審理經(jīng)以下步聚：一是準(zhǔn)備**，二是法庭調(diào)查，三是法庭辯論，四是法庭調(diào)解，五是合議庭評(píng)議，六是宣判。

　　人民法院審理民事案件，實(shí)行兩審終審制。當(dāng)事人對(duì)一審判決不服的，可以在法定期限內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴，二審法院所做的判決就是發(fā)生法律效力的判決。

　　(3)執(zhí)行。如果有義務(wù)的一方當(dāng)事人自覺履行了判決內(nèi)容，就不?必請(qǐng)求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行了。如果負(fù)有義務(wù)的一方當(dāng)事人無故拒不履行義務(wù)，另一方當(dāng)事人就可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。