快遞行業(yè)黑名單制度什么時(shí)候起實(shí)施？有什么作用

　　原標(biāo)題：快遞業(yè)黑名單制度有什么影響？快遞黑名單提高全行業(yè)誠(chéng)信意識(shí)

　　7月9日，國(guó)家郵政局網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于支持民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，意見中提出要完善快遞業(yè)守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，建立實(shí)施快遞行業(yè)失信主體“黑名單”制度，強(qiáng)化行業(yè)信用體系建設(shè)。“黑名單”對(duì)經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)到底有一種什么樣的存在呢?

　　針對(duì)“女快遞員跪求原諒卻遭‘惡意投訴’”一事，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)孫康6月12日表示，快遞企業(yè)不僅要維護(hù)用戶的合法權(quán)益，也要維護(hù)從業(yè)人員的基本權(quán)益。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)目前正在研究建立不良用戶“黑名單”制度。

　　圓通快遞員跪求客戶原諒一事被媒體baoguang后，很多人呼吁善待普通勞動(dòng)者，摒棄惡意投訴，甚至不乏出現(xiàn)建立用戶“黑名單”的建議。對(duì)此，理當(dāng)認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)者的惡意投訴行為固然應(yīng)受到譴責(zé)乃至制裁，但作為經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論是單一的快遞企業(yè)亦或快遞業(yè)協(xié)會(huì)，均無(wú)權(quán)擅自建立用戶“黑名單”制度，否則就有侵犯消費(fèi)者權(quán)益的嫌疑。