老人跟團游中猝死 旅行社推脫責任只賠3萬元
原標題:71歲老人跟團游中猝死 旅行社:出門旅游就是要受罪
老人跟團游中猝死 旅行社推脫責任只賠3萬元
四海網(wǎng):71歲的南京市民吳女士報名跟團到內(nèi)蒙古草原旅游,家人怎么也沒想到,在旅游的第四天吳女士就發(fā)生意外倒下了。
事件回放
疲憊不堪的草原游
老人到草原三天就倒下了
今年6月12日,81歲的蔣大爺和老伴71歲的吳女士在位于頌德里5號的南京趣看天下旅行社報名參加了錫林郭勒6日游,團費共7160元,出團時間7月4日至7月9日, 行程為南京-北京-張北-錫林郭勒-天津-南京。
“旅行社負責人雷紹保告訴我, 他會帶妻子和岳父岳母一家人跟團一同去,這個團品質有保障的。”蔣大爺說,雷紹保也是南京康必樂生物科技有限公司的老板,這家公司主要銷售老年人保健品,他已經(jīng)跟雷紹保買了三年多保健品,所以很信賴他的推薦。
兩位老人出游的收據(jù)
7月4日,老人跟團乘坐9:35出發(fā)的高鐵至北京,雷紹保一家果然也在團里。14:08到北京南站后,全團50多名游客被告知要步行一段路找大巴車,這一走就是40多分鐘。“烈日當頭,我們拎著行李,走了40多分鐘才上車。那天,北京正處于高溫黃色警報,最高氣溫有38℃。”蔣大爺說,團里大部分都是60歲以上老人,大家直喊吃不消。好不容易上車后,大家坐了4個多小時大巴到達錫林郭勒盟太仆寺旗。
接下來的兩天,旅行社安排了元上都遺址博物館、忽必烈影視城、烏拉斯臺沙地腹地無人區(qū)、蒙古王私家牧場等行程。幾天的舟車勞頓,加上北方草原的低溫,吳女士漸感到不適,勉強跟著大部隊卻愈發(fā)難受。“6日一整天,我老伴沒力氣去玩,基本上都留在大巴上休息。游客都下車玩了,車上就她一個人。晚上住蒙古包,房間里沒有熱水壺,我們想喝口熱水都沒辦法。”蔣大爺說,他想找導游要熱水喝,但沒手機號碼聯(lián)絡不上,他問了同團幾個游客后放棄了。
7月7日早晨,吳女士感到疼痛難忍,在南京導游的陪同下到多倫縣人民醫(yī)院看病,B超顯示左腎囊腫,醫(yī)生建議轉到大醫(yī)院進一步治療,離得最近的城市有承德、張家口和北京三個選擇。中午12點半,蔣大爺?shù)膬鹤宇^一回接到旅行社電話。“她說自己是導游,姓王。王導告訴我,‘你母親在這治不了,要不要轉院?’”蔣先生一聽急壞了,表示趕緊送人到北京,但王女士說帶的錢不夠,沒法墊付,讓他先付在多倫的治療費298.2元,以及去北京的救護車費,再送人去。
“我用微信轉了7100塊錢過去,救護車下午2點多才出發(fā)。”蔣先生氣憤地說,導游難道不該第一時間送人到醫(yī)院嗎,還在算賬上浪費時間?當天下午四點多,老人在去醫(yī)院途中過世了。