迪士尼不接受調(diào)解堅持翻包檢查 這是哪來的底氣?迪士尼翻包是否侵犯個人隱私?
浦東消保委:上海迪士尼不接受調(diào)解 堅持翻包檢查
專家建議監(jiān)管部門依法進(jìn)行調(diào)查
上海迪士尼樂園(簡稱上海迪士尼)禁帶食物且翻包檢查引發(fā)的輿論風(fēng)暴仍在發(fā)酵。美國迪士尼樂園總部公共事務(wù)部和上海市浦東新區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會近兩日相繼向人民網(wǎng)記者做出回應(yīng)。前者稱他們無法回復(fù)關(guān)于上海迪士尼的問題,后者稱上海迪士尼不接受調(diào)解,不會就禁帶食物、翻包檢查等規(guī)定做更改。中國消費者協(xié)會相關(guān)專家指出,相關(guān)監(jiān)管部門不能缺位,應(yīng)按照法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)查。
浦東新區(qū)消保委:
上海迪士尼不接受調(diào)解,建議消費者通過司法途徑維權(quán)
北京時間21日晚,記者按迪士尼樂園總部回復(fù)的官方郵件里推薦的聯(lián)系方式,致電美國迪士尼樂園總部公共事務(wù)部。相關(guān)工作人員回復(fù)稱,總部旗下每個迪士尼樂園都有自己的政策,他們沒有辦法回復(fù)關(guān)于上海迪士尼的問題,建議記者自行聯(lián)系上海迪士尼采訪。
就上海迪士尼禁帶食物且翻包檢查的做法,記者于8月13日以消費者名義撥打上海市12315熱線進(jìn)行了投訴。22日上午,上海市浦東新區(qū)消保委一名調(diào)解員致電記者表示,從他們的角度看,上海迪士尼的相關(guān)做法并不十分合理,他們根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)與對方提出調(diào)解。但是,上海迪士尼仍然表示,消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問題均為園區(qū)規(guī)定,目前不會更改相關(guān)政策。“明確地講,上海迪士尼可以說就是不接受我們的調(diào)解,也沒有表現(xiàn)出任何退步或者調(diào)解的態(tài)度。”這名調(diào)解員建議消費者可通過司法途徑進(jìn)一步維權(quán),不過也不妨先參考、觀望華東政法大學(xué)小王同學(xué)起訴上海迪士尼的審判結(jié)果。