淘寶退貨說明：無原包裝是否可以退貨

　　基本上每個人都有過在淘寶上購物的經(jīng)驗，那么如果買到的貨物不合心意，又不小心扔掉了外包裝，還能正常退換貨嗎?

　　根據(jù)國家工商總局制定的《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。同時也明確了：消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試，不影響商品的完好。所以從理論上來說，沒有了外包裝，淘寶購買的東西也應該是可以退換貨的，如果出現(xiàn)了溝通矛盾，建議買賣雙方平和交流，多理解，多商量。

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