視頻網(wǎng)站會員坑深 揭視頻網(wǎng)站會員貓膩

　　盡管視頻網(wǎng)站在會員服務(wù)協(xié)議中對“廣告特權(quán)”有詳細規(guī)定，但“會員免廣告”等宣傳語依然可視為向消費者作出的服務(wù)承諾。李偉民認為，如果不能履行這些承諾，視頻網(wǎng)站就侵害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)，消費者可獲得會員費的3倍賠償。

　　然而，會員權(quán)益遭受的損失跟維權(quán)要支付的成本相比，顯得微不足道。大多數(shù)會員的權(quán)益受侵害時，除了抱怨之外別無他法。對此，張德志說：“國家正在大力推行集體訴訟制度，消費者協(xié)會也在積極推進這方面的工作。通過集體訴訟的方式，個體維權(quán)成本得以降低，消費者權(quán)益也能得到進一步保障。”

　　“著眼未來，相關(guān)部門應(yīng)強化對于視頻網(wǎng)站的監(jiān)管，尤其在會員協(xié)議合規(guī)性、服務(wù)內(nèi)容是否全面真實、宣傳詞句是否容易被誤解等方面加強審查。”首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院講師屈向東建議。