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快遞柜收費是否合理? 非會員包裹免費存12小時損害消費者利益嗎？

2020-05-08 11:02:29來源：四海網(wǎng)綜合新浪財經(jīng)

　　5月7日，21世紀經(jīng)濟報道記者致電小區(qū)所屬物業(yè)，對方表示目前豐巢快遞柜仍未恢復使用，并建議盡快取出柜中包裹。至于何時恢復，對方稱還不能確定。

　　快遞柜收費是否合法合規(guī)？

　　中國政法大學傳播法研究中心副主任、中消協(xié)專家委員會委員朱巍告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，從法律上看，豐巢快遞柜收費的做法并未違背現(xiàn)行法律法規(guī)。

　　2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》中提出，智能快件箱運營企業(yè)應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。因而，他認為豐巢”在一定期限內免費提供服務，超過期限提供增值服務”這樣的做法是合規(guī)的。

　　對于東新園小區(qū)業(yè)主委員會的決定，朱巍表示也是合規(guī)操作，小區(qū)業(yè)主委員會有權利決定小區(qū)內部所有管理事項。但他也強調，未來快遞柜收費是大的方向，“快遞柜是中轉包裹而非存放包裹的設施”，如果占用時間過長也會影響別人的正常使用，因而是可以通過設置一定的免費存放時間讓買家及時取包裹。

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