萬(wàn)科回應(yīng)房子漏水:去年年中已整改完畢
7月16日晚,在央視舉行的2020年“3·15”晚會(huì)上,曝光了廣州萬(wàn)科尚城小區(qū)、杭州招商遠(yuǎn)洋春秋華庭小區(qū)精裝修房屋的各種質(zhì)量問(wèn)題。
7月16日深夜,萬(wàn)科方面回應(yīng)稱:“央視3·15晚會(huì)報(bào)道我司廣州尚城項(xiàng)目出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)此我們誠(chéng)懇接受輿論監(jiān)督和批評(píng)”,“該項(xiàng)目于2018年11月開(kāi)始交付,部分房屋出現(xiàn)滲漏引發(fā)客戶投訴。針對(duì)上述問(wèn)題,公司高度重視,調(diào)集技術(shù)力量成立專項(xiàng)小組,開(kāi)展整改與維修。截至2019年6月30日,該問(wèn)題已經(jīng)整改完畢。”
據(jù)央視報(bào)道,2018年11月廣州萬(wàn)科尚城業(yè)主驗(yàn)房時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的新房在樓上做蓄水試驗(yàn)時(shí),樓下衛(wèi)生間“秒變水簾洞”,其中最先收房的201戶中,竟有146戶出現(xiàn)漏水情況。2018年12月18日,萬(wàn)科回應(yīng)稱施工標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家規(guī)范要求。而廣州鴻力公司的工程師在查看現(xiàn)場(chǎng)后表示,衛(wèi)生間漏水與主管道沒(méi)封堵好有很大關(guān)系。2019年3月,開(kāi)發(fā)商勉強(qiáng)給出了解決方案,但根據(jù)入住的業(yè)主反映,家里仍然有漏水情況,而且滲漏出來(lái)的是排糞水,臭味刺鼻,一棟樓就有十幾戶人家出現(xiàn)類似問(wèn)題。
萬(wàn)科在回應(yīng)中還表示,對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量給客戶帶來(lái)的困擾與麻煩,萬(wàn)科深表歉意,公司將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,持續(xù)重視和妥善解決產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)問(wèn)題。
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