海底撈道歉 海底撈道歉原因始末
2020-07-21 17:49:27來(lái)源：四海網(wǎng)綜合
此前，有顧客反映稱，7月12日晚上，自己在海底撈濟(jì)南連城廣場(chǎng)店所點(diǎn)菜品烏雞卷中出現(xiàn)塑料，海底撈工作人員隨后將剩余烏雞卷撤走回收，并提出本單免單并賠償500元火鍋券的處理方案，該方案被拒絕。
當(dāng)時(shí)，海底撈曾回應(yīng)稱，該烏雞卷由供應(yīng)商生產(chǎn)提供，并非海底撈關(guān)聯(lián)公司提供，具體供應(yīng)商則不方便透露。門(mén)店已于當(dāng)日對(duì)該產(chǎn)品的供應(yīng)商生產(chǎn)加工、門(mén)店配餐等過(guò)程進(jìn)行全面排查。經(jīng)檢查，該烏雞卷產(chǎn)品在門(mén)店后廚端的操作流程均符合要求。目前正在全面加大力度排查供應(yīng)商端生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。
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