海底撈道歉 海底撈道歉原因始末
2020-07-21 17:49:27來(lái)源:四海網(wǎng)綜合
海底撈道歉 海底撈道歉原因始末
針對(duì)“烏雞卷中出現(xiàn)塑料”一事,海底撈發(fā)布道歉啟事稱,經(jīng)過(guò)對(duì)烏雞卷產(chǎn)品供應(yīng)商工廠進(jìn)行的全面排查,已確定事件是因?yàn)樵诠S灌裝環(huán)節(jié)員工操作不規(guī)范,導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)簽掉落到產(chǎn)品中。門店在分切、擺盤產(chǎn)品時(shí)失察,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該缺陷。
海底撈強(qiáng)調(diào),消費(fèi)者在海底撈餐廳遇到的任何產(chǎn)品問(wèn)題,我們都負(fù)有全部的責(zé)任。在此我們向顧客和廣大消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的歉意,支持顧客維護(hù)自身權(quán)益,并會(huì)積極配合相關(guān)部門的檢查,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律上的相應(yīng)責(zé)任。我們會(huì)深刻反省自身管理上的疏漏,無(wú)論是門店還是供應(yīng)商環(huán)節(jié),嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)部的生產(chǎn)流程規(guī)范和核查力度,并在門店端加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),嚴(yán)格按照規(guī)范操作,避免發(fā)生此類事件。
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